Pensée pour le secteur public
Hello Marianne n’est pas un agent commercial reconverti. Elle est construite pour les démarches d’une mairie : état civil, urbanisme, scolaire, déchets. Son vocabulaire, ses transferts et ses limites viennent de là.
Un standard municipal traite des données personnelles toute la journée. Voici, sans détour, ce que Hello Marianne fait de ces données, et ce qu’elle ne fait jamais.
Hello Marianne n’est pas un agent commercial reconverti. Elle est construite pour les démarches d’une mairie : état civil, urbanisme, scolaire, déchets. Son vocabulaire, ses transferts et ses limites viennent de là.
Développée depuis Station F à Paris, hébergée sur le sol français. Les données restent dans le cadre européen par défaut, et non en option. Aucun transfert hors UE.
Minimisation dès la collecte, durées de conservation courtes, contrat de sous-traitance au sens de l’article 28, droit à l’effacement exerçable par la commune à tout moment.
Hello Marianne annonce dès la première phrase qu’elle est une intelligence artificielle. Tout appelant peut demander un agent : elle transfère immédiatement, sans négocier.
Ses réponses ne viennent que de documents validés par vos services. Hors de son périmètre, elle ne devine pas : elle transfère et laisse une trace écrite.
Elle renseigne, elle n’opine pas. Sur toute question politique, électorale ou polémique, elle renvoie aux informations officielles de la commune.
Si Hello Marianne ne connaît pas une information, elle ne l’invente pas. Elle oriente vers le service compétent ou la page officielle, ou elle transfère à un humain. Pour une mairie, l’erreur de trop n’est pas une option : on l’a rendue impossible par conception.
Pour toute urgence ou détresse, elle invite immédiatement à composer le 112.
Que pense le maire du nouveau projet immobilier ?
Je ne me prononce pas sur les décisions politiques. Je préfère vous mettre en relation avec un agent qui pourra mieux vous renseigner. Je vous transfère.
Comme un humain, oui. La différence : au moindre doute, Hello Marianne ne bluffe pas. Elle transfère à un agent, et tout l’échange est tracé. Elle ne donne jamais une information qu’elle ne tient pas d’une source officielle validée par vos services.
La voix, l’hébergement et le modèle de langage : la chaîne entière reste européenne. Hello Marianne s’appuie sur Mistral, le modèle franco-européen.
Registre de traitement, contrat de sous-traitance, hébergement, réversibilité, accessibilité RGAA : on répond par écrit, et on vous transmet les pièces avant même la démonstration.